其實互聯網大(dà)發展之(zhī)後,電商所帶來(lái)的(de)效益是(shì)非常可觀的(de),不(bù)受瓷磚企業和(hé / huò)經銷商都非常的(de)看好這(zhè)塊市場,但瓷磚行業當下的(de)不(bù)景氣以(yǐ)及行業同質化嚴重等難題并不(bù)是(shì)抓住了(le/liǎo)電商這(zhè)顆救命稻草就(jiù)能解決,瓷磚企業更不(bù)應該盲目的(de)陷入誤區。
錯誤一(yī / yì /yí):高流量等于(yú)高銷售
電子(zǐ)商務有句名言爲(wéi / wèi)流量爲(wéi / wèi)王,沒錯,在(zài)電商中流量是(shì)電商的(de)基礎,但是(shì)流量高不(bù)一(yī / yì /yí)定就(jiù)會有銷售,流量質量的(de)保證才是(shì)最爲(wéi / wèi)關鍵的(de)。那麽如何獲取有質量的(de)流量呢,在(zài)這(zhè)一(yī / yì /yí)點上(shàng),瓷磚企業可以(yǐ)将各個(gè)不(bù)同渠道(dào)來(lái)的(de)流量細化管理,制定不(bù)同的(de)流量策略和(hé / huò)轉換率目标值,也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)有針對性的(de)進行詳細分析各渠道(dào)來(lái)的(de)流量特征在(zài)運用不(bù)同的(de)營銷方法來(lái)應對。說(shuō)白了(le/liǎo),瓷磚企業就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)明确目标營銷人(rén)群,明白自己該做什麽,該怎樣做。
錯誤二:用戶體驗等于(yú)配送、售後服務
很多進行電商營銷的(de)瓷磚企業認爲(wéi / wèi),把和(hé / huò)顧客有直接接觸的(de)配送和(hé / huò)售後客服做好就(jiù)把顧客體驗做好了(le/liǎo),其實,這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)很大(dà)的(de)誤區,顧客體驗包含很多内容,不(bù)僅僅隻是(shì)配送和(hé / huò)售後,客戶體驗還牽涉到(dào)商品的(de)豐富度,銷售價格,送貨的(de)及時(shí)性,售後服務的(de)優劣,系統和(hé / huò)用戶界面的(de)簡單方便易用,等等。因此,對瓷磚企業來(lái)說(shuō),做好客戶體驗不(bù)是(shì)一(yī / yì /yí)蹴而(ér)就(jiù)的(de),它是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)長期的(de)過程,必須從一(yī / yì /yí)點一(yī / yì /yí)滴做起。
總的(de)來(lái)說(shuō),電子(zǐ)商務的(de)出(chū)現對瓷磚企業而(ér)言是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)很好的(de)發展機會,但是(shì),瓷磚企業在(zài)發展電商時(shí)需謹慎,切勿進入電商的(de)誤區。
錯誤三:大(dà)規模等于(yú)高溢價能力
大(dà)規模一(yī / yì /yí)向都是(shì)很多瓷磚企業的(de)追求,雖然,有了(le/liǎo)大(dà)規模就(jiù)有了(le/liǎo)談判的(de)砝碼,增加的(de)量可以(yǐ)幫助降低采購、物流和(hé / huò)營銷的(de)成本,但更容易要(yào / yāo)企業忽略的(de)是(shì)商務模式的(de)可擴性,當一(yī / yì /yí)個(gè)商務模式不(bù)可擴時(shí),規模越大(dà)成本就(jiù)越高或者是(shì)往往達不(bù)到(dào)預期的(de)效果。所以(yǐ),瓷磚企業必須在(zài)注重商務模式的(de)可擴性,不(bù)能隻進行盲目的(de)擴張。